제1조 목적
본 약관은 주식회사 디프로모션(이하 ‘회사’)이 제공하는 디프로모션 서비스(이하 ‘서비스’) 이용과 관련하여 회사와 회원(이하 ‘회원’)의 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 회원의 사업·영업 활동에 필요한 캠페인·이벤트·판촉활동 등(이하 ‘프로모션’)의 제작·운영·관리를 위하여 제공하는 온라인 프로모션 임대 서비스인 ‘디프로모션’을 말합니다.
2. 회원 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로 개인회원과 사업자회원으로 구분됩니다.
가. 개인회원: 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원
나. 사업자회원: 사업자등록증 등 회사가 안내한 사업자정보를 제출·등록한 법인 또는 개인사업자
3. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 의미합니다.
4. 이용승낙: 회원의 이용신청이 회사가 정한 요건을 충족시키거나 이용중단, 해지 등의 사유가 해소됨에 따라 이용자가 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 허락하는 것을 의미합니다.
5. 이용요금 : 서비스 회원이 서비스 사용에 대한 대가로 회사에 지급해야 하는 금액을 의미합니다.
6. 요금납부자 : 회원이 사용하는 서비스의 요금을 납부할 책임을 진 자를 의미합니다.
7. 탈퇴 : 회원이 서비스 이용을 해지하는 것을 말합니다.
8. 휴면 ID : 회사에서 정한 일정 기간 서비스 사이트 접속 및 미 로그인 시 회원의 정보 악용 방지를 위하여 보호되는 계정.
9. 크레딧 : 회원이 서비스 내에서 운영되는 유료 서비스를 이용할 때 현금 대신 사용되는 결제 단위입니다.
10. 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 제8조에 따라 체결하는 계약을 말합니다.
11. 참여자: 회원이 서비스를 통해 운영하는 프로모션의 페이지에 접속하거나 접속을 시도하는 자 및 해당 프로모션을 이용하거나 응모·참여하는 자를 말합니다.
12. 충전: 회원이 크레딧을 구매하고 대금을 지급하거나, 회사와 별도로 체결한 정산계약에 따라 크레딧을 부여받는 것을 말합니다. 후자의 지급의무·사용범위·회수 등은 해당 정산계약에 따릅니다.
13. 자동 충전 : 회원이 서비스 이용에 필요한 크레딧을 구매하기 위하여 사전에 등록한 결제수단 또는 결제정보로 충전 조건 도달 시 자동으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
14. 데이터: 회사가 서비스 운영을 위하여 또는 서비스 운영과정에서 생성·수집·제작한 일체의 정보 및 회원 또는 참여자가 서비스를 이용하면서 서비스에 입력하는 글, 사진 영상, 파일 등 기타 일체의 정보를 의미합니다.
15. 산출물: 회원이 서비스를 이용한 결과 산출된 통계 등 프로모션 운영 데이터를 말합니다.
16. 구독 서비스: 회원이 선택한 구독 요금제에 따라 일정한 기간 동안 정해진 기능과 사용량을 이용하는 유료 서비스를 말합니다.
17. 구독 요금제: 구독료, 이용기간, 제공 기능, 포함 사용량 및 기타 이용조건을 결합한 상품을 말합니다.
18. 결제주기: 유료 서비스의 이용기간 및 정기구매가 반복되는 월간·연간 등의 단위를 말합니다.
19. 구독 직접결제: 회원이 선택한 신용카드로 크레딧 충전을 거치지 않고 구독 요금제의 이용요금을 결제하는 방식을 말합니다.
20. 정기구매: 회원의 신청에 따라 구독 요금제, 유료 보관함 등 대상 유료 서비스를 각 결제주기마다 반복하여 구매하는 것을 말합니다.
21. 포함 사용량: 구독 요금제 또는 부가서비스의 이용요금에 포함된 접속 수, 참여 건수, 저장용량 및 기능 이용횟수 등을 말합니다.
22. 초과사용료: 회원이 포함 사용량을 초과하여 이용한 부분에 부과되는 요금을 말합니다.
23. 미수 이용요금: 후정산 약정, 이용량 확정 또는 정산주기 차이 등에 따라 발생하였으나 아직 납부되지 않은 이용요금을 말합니다.
24. 구독 취소: 다음 결제주기부터 구독 요금제의 정기구매를 중단하도록 신청하는 것을 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관습에 따릅니다.
제3조 약관 효력 및 개정
1. 본 약관은 회원이 회원가입 시에 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요에 따라 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 개정약관의 적용일과 개정내용을 명시하여 서비스 사이트 내 게시하는 방법으로 그 적용 일자 7일 전부터 공지합니다.
단, 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치거나 불리한 약관의 변경인 경우 그 적용 일자 30일 전부터 그 내용을 고지합니다.
3. 회사가 제2항 단서에 따라 개정 약관을 고지하면서, 회원이 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니할 때는 해당 변경 약관에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 함께 공지 또는 통보하였음에도, 회원이 명시적으로 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 아니할 때는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 회사는 변경된 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 본 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
단, 이용계약이 해지된 경우라 하더라도 기존에 발생한 회원의 채무 등 의무 이행시까지 본 약관이 적용될 수 있습니다.
5. 회사가 약관의 변경 시 본 조에 따른 조치를 하였음에도 불구하고 회원이 개정 약관을 인지하지 못하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제4조 준용
1. 회사는 필요한 경우 서비스별 약관을 정할 수 있으며, 본 약관과 서비스별 약관의 내용이 상충할 때에는 서비스별 약관의 내용을 우선하여 적용합니다.
2. 본 약관 및 서비스별 약관에 명시되지 않은 사항은 서비스 사이트 내 게시된 내용 또는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령에 따릅니다.
3. 본 약관 및 서비스별 이용조건은 관계 법령의 강행규정에 반하는 범위에서는 적용하지 않습니다.
제5조 통지 또는 정보의 제공
1. 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 사이트 내 게시 또는 회원가입시 회원이 입력한 이메일, 문자 메시지(SMS, LMS, MMS, 알림톡) 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 사이트 내 공지에 그 내용을 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
단, 제3조에 따른 약관의 변경 또는 회원 본인과 관련된 중요한 사항에 대하여는 제1항에서 정한 바에 따릅니다.
3. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 사전 동의를 받은 후 이메일이나 문자 메시지(SMS, LMS, MMS, 알림톡) 등의 방법으로 제공할 수 있으며 회원은 원하지 않으면 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 서비스 이용 관련 결제 안내, 정책 변경, 장애, 공지사항 등 필수 주요 내용은 수신 거부 여부와 무관하게 발송됩니다.
제6조 서비스 종류
1. 회사가 제공하는 서비스 종류는 다음과 같으며, 서비스 내용 및 이용요금(부가세 별도)은 각 서비스 페이지를 통해 안내합니다.
가. 프로모션 제작 툴 임대 서비스
나. 접속자 및 참여자 수 안내 서비스
다. 회원/ 참여자에 대한 알림 서비스
라. 참여자 본인인증 서비스
마. 프로모션 제작용 테마 유료 보관함 서비스
바. 프로모션 세팅 대행 서비스
사. 프로모션 제작 서비스
아. 기프트 발송 서비스
자. 구독 서비스
2. 회원은 위에서 정한 서비스 중 하나 이상의 서비스를 선택하여 이용신청할 수 있습니다.
3. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다.
제7조 서비스 이용신청
1. 회원에 가입하고자 하는 자(이하 ‘가입 신청자’)는 본 약관에 동의하고, 회사에서 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요사항을 기재하여 제출함으로써 회원가입 및 서비스 이용을 신청합니다.
2. 회사는 가입 신청자에게 SMS 인증 등 필요한 인증 절차를 요구할 수 있으며, 인증을 완료하지 않은 경우 이용승낙을 거부하거나 보류할 수 있습니다. 인증·가입 또는 결제가 완료된 후에도 제11조 및 제12조의 사유가 있는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 사업자회원 등록 또는 특정 기능의 이용에 필요한 정보와 자료를 요구할 수 있으며, 필요한 자료가 제출되지 않은 경우 해당 신청의 승낙을 거부하거나 보류할 수 있습니다.
4. 서비스의 이용신청은 회원 1인당 1개의 이용 ID를 원칙으로 합니다.
5. 서비스는 사업·영업 활동을 위한 업무용으로 제공됩니다.
6. 다른 사업자를 대신하여 가입 또는 서비스를 신청하는 자는 해당 신청에 필요한 권한을 보유하고, 사업자와 업무담당자의 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
7. 가입 신청자와 회원은 이용목적과 계약당사자 등 신청정보를 사실대로 제공하고 변경사항을 정정하여야 합니다. 회사는 필요한 정보의 정정·보완을 요구할 수 있으며, 정보의 제출이나 이용승낙만으로 신청자의 대리권을 보증하지 않습니다.
제8조 서비스 이용계약 성립
1. 서비스 이용계약은 제7조에 따른 이용신청에 대하여 회사가 이용승낙한 때 성립하며, 시스템을 통한 가입 완료 또는 제2항에 따른 유료 서비스 신청·결제 완료도 이용승낙에 포함됩니다.
2. 유료 서비스 이용계약은 회원의 신청과 이용요금의 크레딧 차감이 완료된 때 성립합니다. 구독 서비스는 제14조의2에 따른 신청과 크레딧 차감 또는 구독 직접결제가 완료된 때 성립하며, 별도 정산계약이 있는 경우에는 그 계약에 따릅니다.
3. 서비스는 이용계약이 성립된 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 계약 성립 전 무상 이용으로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 신청 전에 별도 승낙 대상으로 안내한 기능은 해당 이용승낙 후 이용할 수 있으며, 승낙 여부는 서비스 화면 또는 이메일 등으로 통지합니다.
제9조 서비스 이용 기간
1. 서비스 개시일은 해당 이용계약의 성립일로 하되, 신청 시 별도의 제공 개시일을 안내한 경우에는 그 날짜로 합니다.
2. 서비스 종료일은 회원이 신청한 서비스의 이용계약 해지된날로 합니다.
3. 유료 서비스 이용기간은 제9조 제1항에 따른 제공 개시일부터 신청 시 정한 기간까지로 합니다. 구독 서비스의 이용기간 및 그 산정기준은 신청 시 안내한 조건에 따르며, 정기구매가 완료되면 갱신됩니다.
4. 회원의 귀책 사유 없이 서비스 도중 일시 중지 및 재개가 있으면 회원의 서비스 이용 기간은 제2항 및 제3항에 따라 정해진 종료일에서 중단된 기간을 가산한 날짜가 서비스 이용기간의 종료일이 됩니다.
5. 서비스 이용 기간이 종료되는 일자부터 회사는 서비스 제공과 관련된 모든 의무가 소멸합니다. 단, 서비스 종료 이후에도 존속하는 것으로 본 약관에 별도로 규정된 의무의 경우 그러하지 아니합니다.
6. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 제10조에 따라 서비스를 중단할 수 있습니다. 서비스를 중단하는 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
7. 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제10조 서비스 이용 중단
1. 회사는 다음의 경우에 필요에 따라 서비스 제공을 일시 또는 완전히 중단할 수 있으며, 이러한 사실을 제5조에 정한 방법으로 회원에게 공지합니다.
가. 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우.
나. 서비스 개선을 위해 업데이트가 필요한 경우
다. 전용회선 경로상의 장애, 외부의 악의적인 대량 접속 등이 발생한 경우.
라. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우.
마. 회원의 서비스 이용으로 인해 서비스 전체에 영향을 미칠 것으로 판단되는 경우.
바. 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 보안 위급 상황, 중요 오류 및 장애 등 부득이한 경우.
사. 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우.
2. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC 통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지할 의무가 없습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 제22조에 정한 방법으로 회원에게 배상합니다.
제11조 서비스 이용 제한
1. 회원에게 아래 사유가 발생할 경우, 회사는 해당 회원 ID를 삭제하거나 강제 탈퇴, 접근 제한 또는 서비스 이용 제한·중단 조치를 할 수 있으며 법령에 따른 형사처벌이나 행정 제재를 위한 법률 절차를 진행할 수 있습니다. 회원가입 시 아래 사유가 있음이 밝혀진 경우 회사는 서비스 이용신청의 승낙을 거부, 유보할 수 있습니다.
가. 회원가입 신청 시 타인의 명의를 도용한 경우.
나. 회원가입 신청 시 타 회사의 사업자등록번호를 도용한 경우.
다. 회원가입 신청 시 회원 정보를 실제와 다르게 기재하거나 기타 사업자 회원 정보를 허위로 기재한 경우.
라. 회사가 증빙 자료 제출을 요구하였음에도 불구하고 합리적 이유 없이 이에 응하지 아니한 경우.
마. 소정의 증빙 자료를 제출하는 데 허위의 내용이 기재된 자료, 위조 또는 변조된 자료를 제출한 경우.
바. 소정의 서비스 부정 이용행위를 하여 다른 서비스 이용 정지 또는 강제 탈퇴 등의 제재가 있었던 경우.
사. 회사의 명시적 동의 없이 회사의 서비스를 역설계, 역컴파일링, 역분해하는 행위 혹은 이를 통하여 서비스 소스코드를 추적하기 위한 시도를 하는 행위
아. 기타 본 약관 또는 법령 등에 위반하는 행위로 서비스를 계속 이용하게 하는 것이 부당한 경우.
2. 사업자회원 정보의 등록은 회사가 안내한 정보 제출·등록 절차에 따릅니다.
3. 회사는 부정 사용 이력, 접속정보 등 객관적인 사정으로 부정 이용이 합리적으로 의심되는 경우 필요한 범위에서 이용승낙을 보류하거나 서비스의 전부 또는 일부에 대한 접근·이용을 일시 제한·중단할 수 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 본 항에 따라 정당하게 이루어진 조치로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 서비스 이용계약 해지
1. 서비스 약관 등의 변경에 따라 새로운 약관에 동의할 수 없는 경우 서비스의 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한·중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 회원의 귀책사유에 따른 정당한 조치로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 해지 시 이미 제공한 서비스의 이용요금과 회원이 계약 또는 법령에 따라 회사에 지급할 비용·손해배상액을 정산하며, 회사는 법령상 요건을 갖추어 반환할 금액과 상계할 수 있습니다.
가. 서비스 이용요금 납입책임자가 회사에 납입할 이용요금을 납입하지 아니한 경우.
나. 회원의 영업 내용 및 프로모션의 내용이 국내법에 위반되어 회사에 피해가 예상되는 경우.
다. 회원이 고의로 회사의 서비스에 장애를 일으키기 위한 행동을 하는 경우
라. 회원이 본 약관상 의무를 중대하게 위반하거나 회사의 시정 요구에도 위반을 시정하지 않은 경우.
마. 회원의 회생·파산 등으로 계약의 이행이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우.
바. 회원이 서비스를 불법적인 용도로 사용하거나 불법 정보를 유통한 경우.
사. 불법 이용·부정 사용 또는 보안상 위해 등 긴급한 사유가 있는 경우. 본 목에 따른 조치는 사전 통보 없이 필요한 범위에서 하는 일시적 서비스 이용 제한·중단으로 합니다.
아. 그 밖에 위 각 목에 준하는 사유로 서비스 이용계약을 유지하기 어려운 경우.
3. 지정된 정기결제일에 유료 서비스 이용요금을 납부하지 못하면 유료서비스 이용이 제한되거나 또는 유료서비스 이용계약이 해지될 수 있습니다.
4. 회원은 원하는 시기에 서비스 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 본 항의 요청을 즉시 처리합니다.
5. 유료 서비스의 다음 정기구매를 중단하는 경우에는 이미 결제한 이용기간까지 서비스를 이용할 수 있고 해당 기간이 만료되면 종료됩니다. 현재 이용기간의 중도해지·환급은 제14조, 제14조의7 및 관계 법령에 따릅니다.
6. 회사는 서비스 이용 중 회원이 입력한 데이터 및 서비스 이용 결과 회원이 얻은 산출물 등을 해지 이후에 보관할 책임이 없으며, 서비스 이용계약 해지 시 회원은 데이터 및 산출물을 해지 전 직접 백업해야 합니다.
7. 본조에 따라 회원이 서비스 이용계약을 해지하면 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보는 파기됩니다. 또한, 이용 계약 해지 시 회원이 보유하던 보너스 크레딧, 할인 쿠폰, 무료 이용권, 바우처 등은 모두 소멸 됩니다.
8. 제7항에 따라 삭제된 자료는 어떠한 이유로도 복원되지 않으며 소실에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사에 손해배상을 청구할 수 없습니다.
9. 본 약관에 따른 회원 탈퇴와 서비스 해지에 관한 내용은 모두 동일하게 적용됩니다.
10. 서비스에 대한 변경이 있는 경우, 회사는 회원에게 제5조에 정한 방법으로 통지합니다. 이때 변경 내용에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
11. 구독 서비스의 취소·종료·환급 및 갱신 결제 실패에 관하여는 제14조의6부터 제14조의8까지를 우선 적용합니다.
제13조 이용요금 및 결제 방식
1. 회원은 회사가 책정한 서비스 이용요금을 회사가 정한 방법에 따라 크레딧으로 지급해야 하며, 이때 서비스 이용요금(부가세 별도) 및 결제 방법에 대한 구체적인 내용은 회사가 사이트 내에 안내합니다. 다만, 구독 요금제는 회원이 선택하고 동의한 경우 신용카드로 직접 결제할 수 있습니다.
2. 자동 충전 정책은 다음과 같습니다.
가. 회원은 사전에 입력﹒등록한 결제수단 또는 결제정보로 자동 충전을 설정할 수 있습니다.
나. 자동 충전의 최소 및 최대 기준은 회사의 정책에 따라 정할 수 있습니다.
다. 회사는 다음에 해당하면 회원의 자동 충전을 제한할 수 있습니다.
- 결제 수단의 한도가 부족한 경우
- 결제 수단에서 거래정지 사유가 발생한 경우
- 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
라. 회원의 고의 또는 과실로 자동 충전이 실행되지 않을 경우, 회사는 자동 충전 미실행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 결제한 크레딧 및 서비스 이용요금의 결제취소 및 환불은 제14조에 따릅니다.
4. 크레딧 정책은 다음과 같습니다.
가. 크레딧은 무상으로 제공되는 ‘보너스 크레딧’과 대금 지급 등에 따른 ‘현금성 크레딧’으로 구분하며, 서비스 화면에는 합산하여 표시할 수 있습니다.
나. ‘보너스 크레딧’은 회사가 시행하는 각종 이벤트를 통해 적립되며 환불이 불가합니다. 이용계약이 종료되는 경우 ‘보너스 크레딧’은 자동으로 소멸됩니다. 회사가 ‘보너스 크레딧’을 제공하는 경우 이의 사용기간과 조건을 사이트 내에 표시하거나 이메일 등을 통하여 통지합니다.
다. ‘현금성 크레딧’은 회원이 대금을 지급하여 충전하거나 유료 서비스의 취소·해지·정산에 따라 반환받은 크레딧을 말하며, 환급은 제14조 및 제14조의7에 따릅니다. 대금 지급 전 별도 정산계약에 따라 부여된 크레딧은 그 계약에 따릅니다.
라. 충전된 크레딧은 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는데 지불 수단으로 이용됩니다.
마. 크레딧은 타인에게 담보로 제공하거나 양도, 판매할 수 없습니다.
바. 제3자가 제공한 결제 수단을 이용하여 크레딧을 충전한 경우, 회사는 크레딧과 관련하여 회원과 제3자와 사이에 체결한 계약조건에 구속받지 아니하고 회원에 대한 계약상 권리 및 의무만을 부담합니다.
사. 회사와 별도의 정산계약을 체결한 회원의 크레딧 충전·지급기일·정산 및 회수 조건은 해당 계약에 따릅니다.
5. 회원은 정확한 이용요금 결제내역의 수령을 위해 이메일, 휴대폰 번호를 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.
6. 제5항의 최신화 의무 위반 등 불성실에 따른 결제내역 미수령의 책임은 회원에게 있습니다.
7. 지정된 정기결제일에 이용요금을 납부하지 못하면 제11조, 제12조에 따라 서비스 이용 제한 또는 해지될 수 있습니다.
제14조 결제취소 및 환불
1. 회원은 해당 충전 건의 크레딧을 사용하지 않은 경우 결제 후 7일 이내에 결제취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 세팅 대행 서비스는 결제일과 별개로 서비스 진행 단계에 따라 환불 금액이 달라집니다.
가. 작업 시작 전 대기 상태에서 취소된 경우 이용요금의 100%를 제4항의 절차로 결제취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
나. 작업 시작 후 작업중 상태에서 회원의 단순변심으로 취소한 경우에는 원칙적으로 환불하지 않습니다.
3. 대금을 지급하여 충전한 크레딧의 취소·환불은 자동 충전 여부와 관계없이 제1항의 기간과 미사용 요건에 따르며, 무상으로 제공된 크레딧은 현금으로 환급하지 않습니다. 결제 도용 등 불법적인 방법으로 취득한 크레딧은 해당 불법 취득자에게 환급하지 않습니다. 불법 취득이 합리적으로 의심되는 경우에는 정당한 수령 권한 확인에 필요한 범위에서 환급을 보류할 수 있습니다.
4. 회원은 회사가 안내하는 이메일 또는 고객센터 등을 통해 결제취소 및 환급을 요청할 수 있습니다. 신청방법, 필요자료, 처리기한 및 정산·지급 절차는 회사가 안내하는 「환불 안내」에 따릅니다.
5. 원 결제수단의 전액·부분 취소가 지원되지 않거나 복수의 결제·사용 내역을 정산해야 하는 경우, 회사는 환급액을 크레딧에 반영한 후 계좌로 지급할 수 있습니다. 환급액의 지급 또는 크레딧 재사용은 「환불 안내」에 따릅니다.
6. 계좌 지급 시 회사는 수령 권한과 예금주 확인에 필요한 자료를 요구할 수 있습니다. 자료의 미제출·오류 등으로 지급이 어려운 경우 보완을 요청하고, 필요한 자료가 갖추어진 후 지급합니다.
제14조의2 구독 서비스의 신청 및 결제
1. 회원은 구독 요금제와 결제방식을 선택하고 본 약관에 동의하여 구독을 신청합니다.
2. 구독 요금제의 이용조건과 결제조건은 신청 전에 안내합니다.
3. 회원은 크레딧 결제 또는 구독 직접결제를 선택할 수 있으며, 구독 요금제의 정기구매에는 제14조의3을 적용합니다.
제14조의3 정기구매 및 갱신
1. 회원이 정기구매를 신청하고 해당 결제조건에 동의한 경우 각 결제주기마다 해당 서비스에 적용되는 결제방식으로 이용요금을 결제하여 이용기간을 갱신합니다. 구독 요금제의 정기구매를 신청하지 않은 경우에는 이미 결제한 이용기간이 끝나면 구독이 종료됩니다.
2. 정기결제일은 신청 시 안내한 기준에 따릅니다.
3. 크레딧 방식은 결제일에 이용 가능한 크레딧을 차감하며, 자동 충전은 회원이 별도로 설정한 조건에 따라 실행합니다.
4. 이용요금 인상 또는 회원에게 불리한 주요 이용조건 변경은 제3조에 따라 고지하고 동의를 받아 적용하며, 이미 결제한 이용기간에는 적용하지 않습니다.
5. 구독 요금제 외 유료 서비스의 변경·해지·환불 및 결제 실패 처리는 해당 서비스의 이용조건과 본 약관의 관련 규정에 따릅니다.
제14조의4 구독 서비스의 포함 사용량 및 초과사용료
1. 구독 요금제의 포함 사용량은 별도 안내가 없는 한 해당 결제주기에만 사용할 수 있으며, 다음 주기로 이월하거나 현금·크레딧으로 환급하거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
2. 구독 요금제의 포함 사용량을 초과하여 이용하는 경우에는 사전에 안내한 단가와 산정기준에 따라 초과사용료를 부과합니다. 초과사용이 허용되지 않는 기능은 한도 도달 시 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 초과사용료와 별도로 구매하는 부가서비스 이용요금은 크레딧으로 지급하며, 별도의 정산계약이 있는 경우에는 그 계약에 따릅니다.
4. 이용요금에 대한 이의신청은 제17조에 따릅니다. 구독이 종료되더라도 종료 전에 발생한 초과사용료와 미수 이용요금은 정산하여야 합니다.
제14조의5 구독 요금제 및 결제방식 변경
1. 회원은 회사가 사전에 안내한 조건과 방법에 따라 요금제 또는 결제방식 변경을 신청할 수 있습니다.
2. 같은 결제주기 내 상위 요금제 변경은 요금 차액에 잔여 이용기간의 비율을 곱하여 산정한 금액의 결제가 완료된 때부터 적용합니다. 결제주기를 함께 변경하는 경우에는 회사가 사전에 안내한 정산기준에 따릅니다.
3. 하위 요금제는 다음 결제주기부터 적용하며, 단순한 하향 신청만으로 이미 개시된 이용기간의 요금 차액을 환급하지 않습니다.
제14조의6 구독 취소 및 이용 종료
1. 회원은 구독 관리 화면 또는 고객센터를 통해 구독 취소를 신청할 수 있습니다. 취소가 접수되면 다음 정기구매를 중단하고, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용기간이 끝나면 해당 구독에 연계된 프로모션과 부가 기능은 제한 또는 종료되며, 참여자의 접속·응모가 중단될 수 있습니다. 구독에 포함된 이용권과 미사용 포함량은 그 이용기간 종료 시 소멸합니다.
3. 구독 취소·종료와 크레딧 자동 충전 해제는 별개이며, 별도 구매한 부가서비스에는 해당 상품의 이용조건을 적용합니다.
4. 회원은 필요한 자료를 이용종료 전에 백업하여야 하며, 데이터의 보관·삭제는 제19조, 제23조 및 관계 법령에 따릅니다. 즉시 이용 종료 또는 환급 요청은 제14조의7에 따릅니다.
제14조의7 구독 취소·해지 및 환급
1. 구독 서비스의 취소·해지 및 환급에는 본 조를 우선 적용하며, 신청 및 지급 절차는 제14조에 따릅니다.
2. 구독 서비스의 제공 개시 전 취소 시 실제 지급한 구독료를 환급합니다. 정상 제공된 월간 구독은 미접속, 포함 사용량 미소진 또는 단순변심으로 이미 개시된 이용기간의 구독료를 환급하지 않습니다.
3. 연간 등 장기 선납 상품의 중도해지는 신청 시 약정한 정산기준에 따릅니다. 별도 약정이 없으면 실제 지급한 구독료에서 해지 효력일까지 제공된 기간의 이용대가를 일할 공제하여 반환합니다. 할인 반환금이나 위약금은 신청 전에 적용 사유와 계산기준을 약정한 경우에만 반영합니다.
4. 회사의 귀책사유로 계약에 따른 서비스가 제공되지 않거나 중복·과오납이 발생한 경우에는 해당 사유에 따라 환급·정산합니다.
제14조의8 결제 실패 및 미수 이용요금
1. 크레딧 부족, 자동 충전 실패 또는 카드 승인 실패 등으로 다음 이용기간의 선불 구독료가 결제되지 않으면 구독은 갱신되지 않습니다. 회사는 이미 결제한 이용기간 만료 후 별도의 유예 없이 해당 구독 및 연계 프로모션·부가서비스를 제한 또는 종료할 수 있습니다.
2. 구독 요금제의 정기구매 결제가 실패한 경우 회사는 결제가 완료될 때까지 다시 시도할 수 있습니다. 구독 취소가 접수되면 다음 이용기간의 구매 재시도를 중단하며, 재결제 후 이용기간은 사전에 안내한 기준에 따릅니다.
3. 종료 전에 발생한 미수 이용요금은 납부하여야 하며, 별도 후정산계약이 있는 경우에는 그 계약에 따릅니다.
4. 회사는 정산 대상·기준·시점 및 충당 순서 등에 관한 별도 동의나 정산계약에 따라 지급기일이 도래한 미수금을 크레딧에서 우선 충당하거나 등록카드로 자동 정산할 수 있습니다.
5. 미수금 우선 충당 후 크레딧이 부족하면 구독 갱신이 실패할 수 있습니다. 미납에 따른 이용 제한·해지는 제12조 및 개별 정산계약에 따릅니다.
제15조 이용요금의 할인 및 할증
회사는 방침에 따라 이용요금을 일시적으로 할인, 할증하는 등 변경할 수 있습니다.
정기구매 대상 서비스의 이용요금 및 이용조건 변경에는 제14조의3을 적용합니다.
제16조 면탈요금의 징수에 관한 손해배상의 예정
회사는 회원이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 미지급하는 행위를 한 경우 동 미지급한 금액의 2배에 해당하는 금액을 손해로 배상해야 합니다. 회원의 위반행위로 인하여 회사에 위 금액을 초과하는 손해가 발생하는 경우, 회원은 회사에 발생한 손해 일체를 배상하여야 합니다.
제17조 이용요금에 대한 이의신청
1. 회사의 귀책 사유로 인하여 요금납부자가 이용요금을 정해진 납기일내 납입할 수 없는 경우는 별도로 요금을 처리할 수 있습니다.
2. 회사 또는 요금납부자의 실수로 과다 납입된 이용요금에 대하여는 그 금액을 반환하며, 과소 납입된 이용요금에 대해서는 차액을 추가 청구할 수 있습니다.
3. 제2항의 규정에 따라 이용요금 반환청구는 그 사유 발생일로부터 가산하여 1년을 경과한 때에는 이의제기할 수 없습니다.
4. 이용요금에 기타 이의가 있는 경우 이의를 제기할 수 있으며, 이 경우 회사와 회원과의 합의하에 이용요금을 재정산하여 청구할 수 있습니다.
제18조 서비스 내용의 객관성
1. 서비스 내용 및 산출 방법은 회사 자체적으로 규정한 방법에 따라 정의되며, 그 내용 및 방법의 공개 여부는 회사의 결정에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 내용의 객관적 정확성 및 이 내용의 사용에 관한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스를 어떠한 보증도 없이 ‘있는 그대로’의 상태로 제공합니다.
제19조 서비스 이용에 의한 산출물 보호 및 보유기간
1. 서비스 이용에 의한 산출물, 즉, 프로모션 운영 데이터는 참여자의 동의 없이 회사 또는 회원이 가 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 회사가 개인정보보호법에 따라 통계 작성을 위하여 처리하는 가명정보의비식별화된 데이터 분석 결과의 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 서비스 이용에 의한 산출물은 회원이 서비스를 사용하는 기간 및 서비스 기간 종료 후 3개월간 보관하며, 그 이후로는 회원에게 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
제20조 회사의 의무
1. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호해야 할 책임이 있습니다.
2. 회사는 회원이 원활히 회원의 아이디 및 비밀번호를 관리할 수 있도록 관련된 기능을 제공해야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공 및 회사의 업무와 관련하여 회원 정보를 사용할 수 있으며, 개인 식별 불가능한 통계자료의 경우 다른 기관에 제공할 수 있습니다.
4. 기타 타 회사와의 업무 제휴 등을 통하여 개인 식별 가능한 개인정보가 제공되어야 할 때 개별적으로 사전에 회원의 동의를 구하며, 이를 거부한 회원의 개인정보는 본 항의 목적으로 사용하지 않습니다.
5. 회사는 탈퇴한 회원의 개인정보를 관련법에 준하는 거래정보의 보관에 필요한 경우를 제외하고는 즉시 파기합니다.
6. 회사는 관계 법령 및 약관의 규정에 따라야 하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
7. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
8. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 때 이를 처리해야 하며, 서비스 내 공지, 이메일 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
제21조 회원의 의무
1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며, 그 관리 소홀과 부정 사용 등으로 인한 모든 결과에 대하여 전적인 책임이 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 자체 또는 서비스 이용권한을 제3자에게 재판매·재임대할 수 없으며, 이를 위반하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
5. 회원이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다.
6. 회원은 서비스와 관련하여 다음의 사항을 하여서는 안 되며, 이를 어길 경우 제11조, 제12조에 따라 서비스 이용 제한 또는 해지될 수 있습니다.
가. 서비스의 내용을 회사의 사전 승낙 없이 타인에게 제공하거나 변조, 유포시키는 행위.
나. 서비스의 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 행위.
다. 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 모든 행위.
라. 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위.
마. 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위.
바. 음란물 또는 약물 등 불법 콘텐츠를 업로드 하거나 관계 법령을 위배하는 행위.
사. 회사의 명예를 손상하는 행위.
아. 회사의 서비스 내용을 회사가 정한 내용과 다른 방법으로 영리목적으로 사용하는 행위.
자. 기타 관계 법령 또는 본 약관, 회사의 운영정책 등에 위배되는 행위.
7. 사업자회원의 임직원, 수탁자 등 업무담당자는 서비스 이용에 관한 본 조의 의무를 준수하여야 합니다. 사업자회원 명의로 체결된 이용계약의 이용요금은 해당 사업자회원이 부담합니다.
8. 회원은 프로모션 운영에 필요한 서비스 이용기간, 사용량, 크레딧 잔액, 결제수단 및 자동 충전·정기구매 설정을 확인·관리하여야 합니다.
제22조 손해배상
1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사의 고의 또는 중과실에 의하여 회원에 피해가 발생한 경우, 회사는 해당 회원이 결제한 이용금액을 한도로 해당 회원에 배상할 책임을 집니다.
2. 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 회원이 서비스를 이용하지 못할 때 서비스 제공 중지 시간에 대하여 1일 평균 요금에 서비스 제공 중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액을 보너스 크레딧으로 환불하거나, 중단된 기간만큼 무료 연장을 요청할 수 있습니다. 다만, 다음의 사항은 본 항의 보상 대상에서 제외됩니다.
가. 무료 서비스 이용 기간 내 발생한 서비스 장애인 경우.
나. 제휴서비스 등 회사가 직접 운영하지 아니하는 서비스 장애인 경우.
다. 회원이 이용 불가 사실을 회사에 접수한(회사가 그 사실을 인지하게 된 그때) 이후 3시간 이내 정상화된 경우.
라. 24시간 이전에 사전고지한 경우. 단, 사전고지한 시간으로 부터 10시간을 초과한 경우 초과한 시간만큼 이용 기간을 무료로 연장합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 손해배상 책임도 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 또는 참여자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지·이용장애에 대하여 책임을 지지 아니하며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 사전에 공지되거나 긴급하게 실시된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 그 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9. 회사는 회원 또는 응모자의 단말기 환경, 회사의 귀책사유 없는 네트워크 환경 등으로 인하여 서비스 이용과정에서 발생하는 제반 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
11. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
12. 손해배상 청구는 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 이메일, 고객센터 등으로 신청해야 합니다.
13. 회사의 귀책사유 없이 제14조의4 제2항, 제14조의6 제2항 또는 제14조의8 제1항 및 사전에 안내한 이용조건에 따라 서비스가 정당하게 제한·종료된 경우, 회사는 그에 따른 프로모션 접속·응모 중단으로 회원에게 발생한 영업손실 및 기대수익 상실 등을 포함한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제23조 개인정보 처리 위탁
1. 회원은 서비스 이용기간 동안 참여자의 개인정보 처리 업무를 회사에 위탁합니다.
2. 위탁업무의 목적과 범위는 아래와 같습니다. 회사는 위탁업무의 목적 및 범위 외 개인정보를 처리 및 사용할 수 없습니다.
- 위탁 목적: 서비스 이용에 따른 프로모션 진행 및 산출물 관리
- 위탁 범위: 성명, 전화번호, 이메일 주소 등 회원이 서비스를 통해 수집한 개인정보
3. 회사는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조,제30조, 제48조의2, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)및 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-3호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 합리적이고 적절한 관리적․기술적 조치를 취합니다.
4. 회사는 회원의 사전 동의를 얻은 경우를 제외하고 위탁받은 개인정보 처리 업무를 재위탁할 수 없습니다.
5. 회원은 회사의 개인정보 관리 현황을 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야합니다.
6. 회사는 회원의 서비스 이용기간이 종료되면 지체없이 개인정보를 파기합니다.
제24조 지식재산권의 귀속 등
서비스에 관한 저작권 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 서비스 이용과정에서 회사의 콘텐츠 등에 대한 지식재산권을 보호하기 위하여 노력하여야 합니다.
제25조 홍보 콘텐츠 활용
회사는 회원이 회사의 서비스를 이용한다는 사실을 회사의 홍보 콘텐츠에 적시하여 활용할 수 있습니다. 회원은 이 과정에서 회원의 사명, CI, 로고 등이 홍보콘텐츠에 사용되는 것에 동의합니다. 회사는 회원이 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회원 관련 정보를 홍보에 이용하지 않습니다.
제26조 제휴 서비스 관련 면책
회사는 서비스 내에서 타 회사와 제휴 하에 제휴서비스를 제공할 수 있으며, 이러한 제휴서비스의 경우 본 약관이 아닌 제휴기업의 약관에 따릅니다. 회사는 제휴기업의 약관이 적용되는 경우 회원에 미리 고지합니다. 제휴서비스 이용으로 인하여 회원에 손해가 발생한 경우 회사는 귀책사유가 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
제27조 베타 기능 관련 면책
회사는 서비스 내에서 베타 기능을 테스트 목적으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 자신의 선택에 따라 베타 기능을 이용할 수 있습니다. 베타 기능 사용에 따른 책임은 전적으로 회원에 있습니다. 회사는 언제든지 베타 기능 제공을 중단할 수 있으며 회원 역시 베타 기능 사용을 중단할 수 있습니다. 위 내용은 회원의 베타 기능 사용 시 사전에 다시 고지합니다.
제28조 준거법 및 관할법원
서비스 이용으로 인한 분쟁이 발생한 경우 대한민국법을 적용하며, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
[부칙]
공고 예정일 : 2026년 09월 21일
시행 일자 : 2026년 09월 28일
1. 본 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.
2. 제14조의2부터 제14조의8까지의 구독·정기구매 규정은 시행일 이후 본 약관에 동의하여 신규 신청하거나 변경하는 해당 계약에 적용합니다.
3. 그 밖의 개정 규정은 시행일 이후 본 약관에 동의하여 신규 가입·충전 또는 유료 서비스를 신청하는 해당 계약에 적용합니다. 기존 회원의 일반 이용계약에 적용하는 경우에는 제3조에 따른 고지·동의 절차를 따릅니다.
4. 제2항 및 제3항에도 불구하고 시행 전에 체결한 개별 계약에 대한 개정 약관의 적용은 해당 계약의 약관 적용·변경에 관한 약정과 제3조에 따릅니다.